شروط الاستخدام

1. التسجيل والحساب

عند التسجيل تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عن منشأتك (السجل التجاري، الرقم الضريبي إن وُجد، بيانات المالك). أي بيانات مزيّفة قد تؤدي لإيقاف الحساب فوراً.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي نشاط يتم من حسابك.

2. الفترة التجريبية والاشتراك

• تجربة مجانية لمدة 30 يوماً بدون بطاقة ائتمان
• بعد التجربة، الاشتراك مطلوب لاستمرار الخدمة
• الأسعار في صفحة الخطط، قابلة للتعديل بإشعار 30 يوم
• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%
• التجديد تلقائي ما لم يُلغى قبل 24 ساعة من التجديد

3. التأخر في الدفع

• اليوم 1-7: تنبيه
• اليوم 8-30:الحساب ينتقل لـ "متأخر" مع إشعارات
• اليوم 31+: تعليق الحساب — لا يمكن إصدار فواتير جديدة
• اليوم 60+: إجراءات الإنهاء النهائي

4. ملكية البيانات

كل بيانات مركزك (العملاء، الحجوزات، الفواتير، إلخ) ملك لك. نحن نُعالجها بالنيابة عنك بصفتنا Data Processor. يمكنك تحميل نسخة كاملة من بياناتك في أي وقت من /dashboard/settings/backup.

5. الاستخدام المقبول

ممنوع استخدام المنصة لـ:

• أي غرض غير قانوني
• محاولة اختراق الأنظمة أو تجاوز الصلاحيات
• إرسال spam أو محتوى مسيء
• انتحال شخصية آخرين
• نسخ أو إعادة هندسة الكود (reverse engineering)

6. الإلغاء والإنهاء

• يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب
• بعد الإنهاء: 60 يوم سماح لتحميل بياناتك
• بعدها تُؤرشَف ملفات الـ Storage (الشعارات، الصور)
• بيانات الفواتير تُحفَظ 10 سنوات (متطلب ZATCA) حتى لو ألغيت الحساب

7. التزامات SpaSuit

• تشغيل المنصة بكفاءة وأمان
• تشفير بياناتك ونسخ احتياطية يومية
• الالتزام بسياسة الخصوصية ونظام PDPL
• إبلاغك بأي اختراق أمني خلال 72 ساعة
• توفير دعم فني بالعربية

8. حدود المسؤولية

نوفّر الخدمة "كما هي" مع بذل أقصى جهد ممكن. لا نضمن خلوّ الخدمة من الأخطاء أو الانقطاع التام. مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك لا تتجاوز قيمة اشتراكك للـ 12 شهر السابقة للحادثة.

لا نتحمّل مسؤولية الأطراف الثالثة (بوابات الدفع، ZATCA، WhatsApp).

9. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الاختصاص في أي نزاع.

10. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. التعديلات الجوهرية تستوجب إشعار مسبق 30 يوماً عبر الإيميل ولوحة التحكم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.