شروط الاستخدام

1. التسجيل والحساب

عند التسجيل تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عن منشأتك (السجل التجاري، الرقم الضريبي إن وُجد، بيانات المالك). أي بيانات مزيّفة قد تؤدي لإيقاف الحساب فوراً.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي نشاط يتم من حسابك.

2. الخطة المجانية والاشتراك

• الخطة الأساسية مجانية — بلا بطاقة ائتمان وبلا مدة انتهاء
• الحساب الجديد يبدأ بفترة تجريبية تُفتح فيها كل الميزات، وعند انتهائها يستمر مجاناً على الخطة الأساسية — لا يتوقف الحساب ولا تُحجب بياناتك
• الاشتراك المدفوع اختياري، لفتح ميزات إضافية (مثل الحجز الإلكتروني والمتجر والمحاسبة الكاملة)
• أسعار الخطط المدفوعة تُعرض داخل لوحة التحكم قبل الاشتراك، وقابلة للتعديل بإشعار مسبق 30 يوماً
• الاشتراك المدفوع يتجدد تلقائياً ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة من التجديد، والإلغاء يُعيدك للخطة الأساسية المجانية
• لا رسوم تأسيس ولا تركيب ولا تدريب

3. التأخر في دفع الاشتراك المدفوع

• تنبيه: إشعار بالفاتورة المستحقة عبر الإيميل ولوحة التحكم
• استمرار التأخر: يُوسَم الاشتراك "متأخر" مع إشعارات متكررة
• عند عدم السداد: تُغلق ميزات الخطة المدفوعة، ويستمر حسابك على الخطة الأساسية المجانية — لا يُحذف حسابك ولا تُحذف بياناتك بسبب عدم الدفع
• إنهاء الحساب وحذف البيانات لا يقع إلا بطلبك أنت (البند 5)، أو لمخالفة جوهرية لهذه الشروط

4. ملكية البيانات

كل بيانات مركزك (العملاء، الحجوزات، الفواتير، إلخ) ملك لك. نحن نُعالجها بالنيابة عنك بصفتنا Data Processor. يمكنك تحميل نسخة كاملة من بياناتك في أي وقت من /dashboard/settings/backup.

5. الاستخدام المقبول

ممنوع استخدام المنصة لـ:

• أي غرض غير قانوني
• محاولة اختراق الأنظمة أو تجاوز الصلاحيات
• إرسال spam أو محتوى مسيء
• انتحال شخصية آخرين
• نسخ أو إعادة هندسة الكود (reverse engineering)

6. الإلغاء والإنهاء

• يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب
• بعد الإنهاء: 60 يوم سماح لتحميل بياناتك (تصدير كامل يشمل الفواتير)
• بعد انتهاء المهلة تُحذف بيانات المركز نهائياً (بما فيها الفواتير والملفات)
• الاحتفاظ النظامي بنسخ الفواتير والسجلات المالية (ZATCA/ضريبة) مسؤولية منشأتك أنت — SpaSuit مزوّد خدمة معالجة، لا مستودع حفظ نظامي

7. التزامات SpaSuit

• تشغيل المنصة بكفاءة وأمان
• تشفير بياناتك ونسخ احتياطية يومية
• الالتزام بسياسة الخصوصية ونظام PDPL
• إبلاغك بأي اختراق أمني خلال 72 ساعة
• توفير دعم فني بالعربية

8. حدود المسؤولية

نوفّر الخدمة "كما هي" مع بذل أقصى جهد ممكن. لا نضمن خلوّ الخدمة من الأخطاء أو الانقطاع التام. مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك لا تتجاوز قيمة اشتراكك للـ 12 شهر السابقة للحادثة.

لا نتحمّل مسؤولية الأطراف الثالثة (بوابات الدفع، ZATCA، WhatsApp).

9. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الاختصاص في أي نزاع.

10. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. التعديلات الجوهرية تستوجب إشعار مسبق 30 يوماً عبر الإيميل ولوحة التحكم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.