دليل تصنيفات وسكور الموظفين: كيف يعمل وكيف يرتقي فريقك

سكور الموظفين يحوّل أداء فريقك إلى مكانة مرئية تحفّزهم على التطوّر والتنافس الإيجابي — طبقة تقدير فوق الراتب والعمولة، لا مالاً إضافياً. في هذا الدليل نشرح كيف يعمل، وكيف تُكتسب النقاط، ووين يظهر، ودورك كمالك.

💡 الفكرة باختصار: كل موظف يبني سمعة تتبعه وترتفع بأدائه الفعلي — من مبتدئ حتى خبير معتمد. النظام يمنح النقاط تلقائياً، وأنت تشرف وتكافئ.

المسارات الثلاثة والرُّتب

لكل دور مساره الخاص، وكل مسار ٥ رُتب متدرّجة، وكل رتبة ٥ نجوم:

• الفني: مبتدئ ← ممارِس ← محترف ← خبير ← خبير معتمد
• الاستقبال: مستقبِل ← منسّق ← منسّق محترف ← خبير ضيافة ← سفير الضيافة
• النظافة: مبتدئ ← فني نظافة ← أخصائي تعقيم ← خبير نظافة ← خبير معتمد

كلما جمع الموظف نقاطاً أكثر، امتلأت نجوم رتبته حتى يبلغ عتبة الرتبة التالية فيترقّى.

كيف تُكتسب النقاط؟

النقاط تأتي من الأداء الفعلي تلقائياً:

• الإنتاجية (الأكبر أثراً): نقطة واحدة لكل ١٠ ريال صافي مبيعات — فالموظف المنتج يرتقي أسرع.
• الحضور بوقته: +١٠ · التأخّر: −٥ · الانصراف بوقته: +١٠
• الفني: بدء الجلسة +٥ · إنهاء الجلسة بوقتها +١٠ · تقييم العميل +٥
• الاستقبال: إصدار فاتورة +٥
• النظافة: إتمام تجهيز غرفة +١٠
• إكمال الملف: تفعيل الحساب +٥٠ (مرة) · رفع الصورة +٣٠ (مرة) · كل مهارة +٤٠
• الشهادات: +١٠٠ لكل شهادة (تضيفها الإدارة، حتى ٥ شهادات)

⚖️ العدالة أولاً: التأخّر يخصم، وإهمال إنهاء الجلسة لا يُكافأ — فالرتبة تعكس الانضباط لا الأقدمية.

وين يظهر السكور؟

• في حساب الموظف (بوابة الفني/النظافة/الاستقبال): بطاقة مكانته + شريط تقدّمه + زر «كيف تطوّر منصبك» يشرح له السلّم وطرق كسب النقاط بلغته (عربي/إنجليزي).
• في صفحة «الفريق» عندك: شارة رتبة كل موظف بلمحة — تعرف مستوى فريقك فوراً.

دورك كمالك

• أضف شهادات الموظف ومهاراته من صفحة الفريق — ترفع سكوره وتوثّق كفاءته.
• اشرح النظام لفريقك من اليوم الأول — المكانة تحفّز أكثر حين تكون مفهومة.
• اربط التقدير بالرتبة: أبرز المتصدّرين، واجعل الترقّي هدفاً يسعى له الجميع.
• الباقي تلقائي: النظام يمنح النقاط من الأداء اليومي، وأنت تشرف وتكافئ.

نصائح للاستفادة القصوى

• الإنتاجية أكبر مصدر للنقاط — فالسكور يكافئ الفني المنتج، استخدمه لتشجيع المبيعات.
• اجعل التنافس معلناً — لوحة رتب الفريق أمام الجميع تحفّز أكثر من التقدير الصامت.
• السمعة تتبع الموظف — ذكّر فريقك أن ما يبنونه من مكانة يبقى لهم وينمو مع الوقت.

تحتاج مساعدة؟

تصفّح بقية أدلتنا، أو تواصل معنا على admin@spasuit.app. 🌿